對(duì)于企業(yè)電商網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，我們要事先的預(yù)想到各種各樣的客戶(hù)，我們上海網(wǎng)站制作公司認(rèn)為，我們可以針對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)分析他們的消費(fèi)心理，并針對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)做對(duì)應(yīng)的預(yù)案，設(shè)計(jì)適合他們心理的頁(yè)面與流程。比如理性訪問(wèn)者。

  理性訪問(wèn)者兩步購(gòu)買(mǎi)決定過(guò)程

  通常，理性訪問(wèn)者的購(gòu)買(mǎi)絕對(duì)是這樣的，兩步購(gòu)買(mǎi)決定過(guò)程是：

  1，拒絕不滿(mǎn)足她最重要的標(biāo)準(zhǔn)——通常是價(jià)格——的選項(xiàng)

  2，使用成本/收益分析來(lái)從留下的備選中挑選。

  那么是什么的因素造成了他們的這種行為呢?理性訪問(wèn)者通常是覺(jué)得他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中必須依賴(lài)客觀觀察和現(xiàn)實(shí)分析。他們尋求邏輯論點(diǎn)作為行動(dòng)基礎(chǔ)。就好比，他們不會(huì)只因?yàn)椤笆菚r(shí)候要換換電腦了，我們已經(jīng)買(mǎi)了它2年了”就替換他們性能良好的電腦。他們需要堅(jiān)實(shí)的論點(diǎn)來(lái)支撐行為。主觀想法和感情在他們的決策過(guò)程中沒(méi)有位置。

  怎樣影響購(gòu)買(mǎi)決定?

  我們網(wǎng)站制作公司這里建議，企業(yè)的電商網(wǎng)站必須支持理性訪問(wèn)者的決策過(guò)程，提供她作精打細(xì)算的決定所需要的所有信息。例如，一個(gè)電信網(wǎng)站會(huì)提供關(guān)于不同手機(jī)的比對(duì)特征(屏幕尺寸、分辨率、重量等)的極其詳細(xì)的信息。這樣顧客會(huì)覺(jué)得她是在做最明智的決定。

  比如一些顧客執(zhí)迷于從所有可用的選項(xiàng)中做出絕對(duì)最好的決定。他要讀遍從頁(yè)面頂部到底部所列出的每個(gè)產(chǎn)品，并且只有在那時(shí)才對(duì)他的選擇感到足夠舒服。不管它是幾千塊的音響還是幾塊錢(qián)的二手貨，最大化者在看完每個(gè)選項(xiàng)之前是不能下定決心的。

  什么造成這種行為?我們上海網(wǎng)站建設(shè)公司認(rèn)為這跟他們的平時(shí)的消費(fèi)習(xí)慣形成的，他們對(duì)自己的生活有比較嚴(yán)格的規(guī)劃。我們對(duì)于這些客戶(hù)，恐怕運(yùn)用調(diào)動(dòng)他們突然購(gòu)買(mǎi)的欲望的方式比較難取得效果，這里我們最好順應(yīng)他們的心理，讓自己的產(chǎn)品看起來(lái)理性化思維更能賣(mài)出去。

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